أسباب شائعة لتوقف الشحنة
- نقص مستند أو عدم وضوحه، مثل الفاتورة أو قائمة التعبئة.
- اختلاف بين البيان الجمركي والبضاعة في الأعداد أو الأوزان أو الوصف.
- نقص شهادة المطابقة عبر سابر أو عدم تطابق بياناتها.
- بضاعة تحتاج إلى تصريح من جهة مختصة.
- ملاحظات ناتجة عن الفحص أو التفتيش.
- رسوم لم تُسدَّد بعد.
كيف تتابع شحنتك؟
- احصل على رقم البيان الجمركي أو رقم بوليصة الشحن.
- اطّلع على حالة البيان عبر المنصة أو اسأل مخلصك الجمركي.
- اقرأ الملاحظة الواردة بدقة وحدد المستند أو الإجراء الناقص.
- استكمل المطلوب بالترتيب، ولا تقدم مستنداً جديداً قبل التأكد من مطابقته.
- لا تؤجل المتابعة، فبقاء الشحنة قد يترتب عليه رسوم تخزين بحسب الجهة المشغّلة.
ومتى تحتاج إلى مخلص جمركي؟
إذا كانت الملاحظة تتعلق بتعديل البيان أو بشهادة مطابقة أو باعتراض على الرسوم، فالأفضل أن يتولاها مخلص جمركي لأن الخطأ فيها قد يطيل المعاملة. أرسل لنا رقم البيان وصورة الملاحظة ونراجع حالتك.
